WJ Einblicke: Bausparkasse Schwäbisch Hall AG am 16.10.2018

Die Bausparkasse Schwäbisch Hall AG ist mit 7,4 Millionen Kunden die größte Bausparkasse in Deutschland. Auch in der Baufinanzierung gehört sie zu den führenden Anbietern. Im Rahmen der Betriebsbesichtigung erhalten wir spannende Einblicke in die Abläufe des Kundenservice-Centers.

Bei der Markenbekanntheit liegt Schwäbisch Hall in allen Alterssegmenten vorn, bei den Jüngeren ist der Vorsprung auf den Zweitplatzierten besonders deutlich (Quelle: Nachhaltigkeitsbericht 2016). Das Thema Markenentwicklung und Markenstrategie ist ein eigener Programmpunkt.

Ablauf:
- Beginn 17:45 Uhr
  - kurze Begrüßung und Ablauf 15 Min.
  - Aufteilung in zwei Gruppen a 15 Teilnehmer 45 Min.
     - Gruppe 1: Markenhaus (allgemeine Infos, Markenentwicklung, Markenwerte, ...)
     - Gruppe 2: Führung Kundenservice-Center (allgemeine Vorstellung, Live-Begehung)
 - Kurze Pause und Wechsel
 - Offene Fragen, Feedback und Verabschiedung
- Ende ca. 20 Uhr